商品审核规则

《八客商城商品审核规则》

2020年版 Ver.2


一、审核意义

依据标准评价商家的质量体系。验证商家质量体系是否满足规定的要求。作为一种重要的管理手段和平台优化的机制,及时发现问题,采用预防优化相结合的方式,使体系不断完善,从而提高客户使用平台的体验度与方便性。

*特别提醒:八客商城店铺发布的商品需要平台方审核通过后,才能正常售卖!如八客商城发现某个商品相关内容存在问题,有权在不经过商家店铺同意的情况下强制下架该商品。强制下架的商品,商家店铺需要重新编辑商品信息后,提交平台审核才能售卖,若重复相同的问题超过3次,平台有权将该商品做审核不通过处理。


二、商品标题

(一)标题应为对商品类目、属性及特性的描述性表达,商品标题中应明示所卖商品的名称(通俗叫法);

(二)同一商家发布的不同商品不能使用同一标题;

(三)商品标题字数应包含商品的关键信息,字数不宜过少;

(四)商品标题中可以包含特价或者促销信息,但是内容需与价格、描述一致 ;

(五)商品标题中不能出现以下内容:夸大或过度承诺商品效果的词语、与其他品牌比较的方式体现自己品牌的效果、标题中关键词堆砌(品牌堆砌、类目关键词堆砌、属性堆砌等)、商品标题中缺乏必要的要素;

(六)商品标题中严禁出现涉嫌侵权的品牌或商品。


三、商品图片

(一)B2C商品在其他信息齐全,保证图片清晰的前提下,可审核通过;

(二)商品上传的图片需反映该商品不同角度的内容;

(三)商品图片要求为正方形,大小要求为800*800px,分辨率要求在72dpi以上(实际审核中个人商城图片大小达到310*310px以上,1500*1500以下的正方形可以通过,清晰可见。

(四)图片为实物拍摄图,不得使用未经授权的代理图、杂志图、官方图;

(五)图片上不能出现留白(针对图片背景色为非白色的情况,第一幅主图严格要求不能出现留白,其他图片可以出现不是很明显的留白),图片不能有边框,不能多张图片拼接在一起,一张图片只反映一方面的内容;

(六)图片反映的内容需与标题和描述中的内容一致。


四、商品详情描述

(一)商品描述为商品详情、商户资质、买家须知等内容的描述;

(二)商品供应详情中添加的表格宽度不能超过500px,建议您修改或保存为图片的格式重新提交;

(三)商品描述中不得含有其他网页的链接,不得含有非本平台的服务内容,图片添加的水印中不得含有非本平台的网址等;

(四)商品描述的内容需与其他部分的内容一致;

(五)详细说明中上传的图片链接地址有误,审核不可通过。


五、商品详情页宣传中不可包含以下信息

(一)商品详情页不得损害未成年人和残疾人的身心健康,不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。

(二)使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;

(三)使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;

(四)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语(请参考广告法案);

(五)损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;

(六)妨碍社会安定,损害社会公共利益;

(七)危害人身、财产安全,泄露个人隐私;

(八)妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;

(九)含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;

(十)含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;

(十一)妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护;

(十二)法律、行政法规规定禁止的其他情形;

(十三)商品详情页内容涉及的事项需要取得行政许可的,应当与许可的内容相符合。商品详情页使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示;

(十四)商品详情页中涉及专利产品或者专利方法的,应当标明专利号和专利种类。未取得专利权的,不得在广告中谎称取得专利权。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作商品详情页;

(十五)商品详情页不得贬低其他生产经营者的商品或者服务;

(十六)商品详情页应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。


六、关于商品详情页有下列情形之一,为虚假商品宣传页面

(一)商品或者服务不存在的。

(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的。

(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的。

(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

(五)企业上传的宣传时不能夸大宣传,比如全国50强、中国企业500强、企业销售量第一等。如企业事实已获得此类荣誉请有证书请在后台申请时提供证书图片参考。


七、针对不同类型商品审核细则

(一)肥料、农药、饲料、添加剂、食品、水果商品审核标准

(1)商品图片标准

店铺内每个商品必须上传一至五张商品图片。

小于等于2M;分辨率不低于800*800;正方形;商品部分占浏览图片不能低于3/4;5张白底图片,顺序为主图1张,细节图3张,包装图1张 商品正面图片,需完整体现商品外观,图片质量清晰,满画布显示,亮度充足;知名品牌可在主图左上角加商品LOGO,细节图要求:如果品堆图、装盘图、果粒、果肉图,以体现商品卖点特色为目的,商品图片不可使用多张图片拼接,上传图片必须是实物图片或高清包装图片,不得含有其他网站信息水印。

有包装产品:需要上传商品实物图正面、背面包装图片、商品销售单位外包装图,正面、侧面均可,需完整体现商品包装外贸。

无包装产品:需要上传商品实物图至少一张。

(2)商品名称标准

有包装产品:商品品牌名称/产地+商品名称+商品规格/主要参数,例如:嘉施利(品牌)+高浓度硫酸钾复合肥(商品名称)1吨(产品规格)+15-15-15(主要成分)。

无包装产品:商品名称建议【产地+(品牌)+商品名称+(产品规格或成分)】,(括号中内容不做硬性要求,商家可根据自身描述自行判断是否添加),例如:海南散装粮食等。

(3)商品规格标准

商品规格(重量、质量、原料)必须与商品包装规格填写一致。

(4)商品详情页标准

商品详情页须体现:产品说明、产品特点、适用范围、产品规格(尺寸、大小)、使用方法、注意事项、厂家信息,商家可根据商品的不同品类、实际情况等增加商品详情信息和图片展示。商品详情页中除了正常商品展示外还需用文字形式对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当真实、准确、清楚、明白。

商品详情页中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

法律、行政法规规定页面中应当明示的内容,应当显著、清晰表示。

(5)商品价格标准

商品规格只对应唯一价钱,不可多个规格对应一个价钱。


(二)保健类药品审核要求

(1)商品规格(重量、质量、原料)必须与商品包装规格填写一致。

(2)商品规格只对应唯一价钱,不可多个规格对应一个价钱。

(3)商品详情页必须体现:产品说明、产品特点、适用范围、产品规格(尺寸、大小)、使用方法、注意事项、厂家信息,商家可根据商品的不同品类、实际情况等增加商品详情信息和特色图片展示。商品详情页中除了正常商品展示外还需用文字形式对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白。

(4)不得含有表示功效、安全性的断言或者保证。

(5)不得含有涉及疾病预防、治疗功能。

(6)不得含有声称或者暗示广告商品为保障健康所必需。

(7)不得含有与药品、其他保健食品进行比较。

(8)不得含有利用商品代言人作推荐、证明。

(9)不得含有法律、行政法规规定禁止的其他内容。保健食品商品介绍应当显著标明“本品不能代替药物。


(三)农用、畜牧类药品页面宣传要求

(1)商品规格(重量、质量、原料)必须与商品包装规格填写一致。

(2)商品规格只对应唯一价钱,不可多个规格对应一个价钱。

(3)商品详情页必须体现:产品说明、产品特点、适用范围、产品规格(尺寸、大小)、使用方法、注意事项、厂家信息,商家可根据商品的不同品类、实际情况等增加商品详情信息和图片展示。商品详情页中除了正常商品展示外还需用文字形式对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当真实、准确、清楚、明白。表示功效、安全性的断言或者保证。

(4)不得含有利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明。

(5)说明有效率。

(6)不得含有违反安全使用规程的文字、语言或者画面。

(7)不得含有法律、行政法规规定禁止的其他内容。


(四)农作物种子、林木种子、草种子、种畜禽、水产苗种和种养殖页面宣传要求

(1)关于品种名称、生产性能、生长量或者产量、品质、抗性、特殊使用价值、经济价值、适宜种植或者养殖的范围和条件等方面的表述应当真实、准确、清楚、明白。

(2)商品规格只对应唯一价钱,不可多个规格对应一个价钱。


*以上标准仅针对于日常商品审核,本标准从2019年1月1日生效,如有其他版本,以最新发布日期为准。