2020年版 Ver.2
第一章 概述
为更好地提升商家整体服务品质和经营能力,不断提高消费者购物体验,与商家一起共筑电商新生态,制定本考核标准。
第二章 考核对象
八客开放平台所有商家,遵循此考核标准。)
第三章 考核期
本标准考核周期为2019年6月1日至2019年11月30日,如考核项有明确考核期的按照考核项中的执行,其中累计指标均指单个考核期内的累计。
第四章 考核标准
商家经营的店铺若出现以下任意一项,八客均有权根据《八客商城商家入驻协议》及平台规则停止向商家提供店铺服务,或拒绝商家提出相应续展服务期的申请。
1.店铺在考核期内资质不符合《八客商城招商入驻商家资质标准》或资质过期而无法及时补全、更新的。
2.店铺在考核期内店铺月均销售额低于以下的(除二手商品类目外,仅开店时间大于或等于90天的商家参与该项考核)。
一级类目 二级类目 店铺月均销售额不低于(元)
家用电器 大 家 电 10,000
厨卫大电 10,000
厨房小电 5,000
生活电器 5,000
个护健康 5,000
商用电器 10,000
视听影音 10,000
手机通讯 手机配件(蓝牙耳机) 10,000
手机配件(手机耳机) 10,000
运营商 1,000
对讲机 50,000
工业品 动力工具 2,000
化学品 2,000
个人防护 2,000
金属加工 2,000
清洁用品 2,000
手动工具 2,000
仪器仪表 2,000
公共设施 2,000
紧固密封件 2,000
气动液压 2,000
实验室用品 2,000
动力传动 2,000
安防用品 2,000
标签包装 2,000
搬运存储 2,000
中低压配电 2,000
焊接用品 2,000
起重设备 2,000
工具耗材 2,000
无源元件 2,000
晶体与晶振 2,000
嵌入式处理器 2,000
集成电路 2,000
分立器件 2,000
元器件电路保护 2,000
电子连接器 2,000
模块电源 2,000
传感器 2,000
无线模块与适配器 2,000
机电器件 2,000
元器件供应链服务 2,000
机械及行业设备 2,000
工控自动化 2,000
电料辅件 2,000
电线电缆 2,000
数码 摄影摄像 10,000
数码配件 1,000
智能设备 10,000
影音娱乐 5,000
电子教育 2,000
电脑、办公 电脑整机(平板电脑) 50,000
电脑整机(平板电脑配件) 5,000
电脑整机(笔记本配件) 1,000
电脑整机(服务器) 500,000
电脑整机(其他三级) 50000/1000000
电脑配件 1,000
外设产品(UPS电源) 50,000
网络产品(交换机) 50,000
网络产品(其他三级) 10,000
办公设备(安防监控) 30,000
办公设备(其他三级) 1,000
文具/耗材(墨盒) 30,000
文具/耗材(硒鼓/墨粉) 30,000
文具/耗材(色带) 30,000
文具/耗材(其他三级) 1,000
母婴 营养辅食 2,000
婴童寝居 2,000
童装 3,000
安全座椅 2,000
童鞋 3,000
亲子乐园 5,000
奶粉 5,000
尿裤湿巾 5,000
喂养用品 2,000
洗护用品 2,000
童车童床 2,000
妈妈专区 2,000
食品饮料 食品礼券 1,000
茗茶 1,000
地方特产 1,000
进口食品 1,000
休闲食品 1,000
粮油调味 1,000
饮料冲调 1,000
本地生活/旅游出行 演出票务 50,000
生活服务 1,000
游戏/视频服务 5,000
生活缴费 10,000
玩具乐器 适用年龄 3,000
遥控/电动 3,000
毛绒布艺 3,000
娃娃玩具 3,000
模型玩具 3,000
健身玩具 3,000
动漫玩具 3,000
益智玩具 3,000
积木拼插 3,000
绘画/DIY 3,000
创意减压 3,000
其它乐器 1,000
乐器配件 1,000
民族吹奏乐器 1,000
民族打击乐器 1,000
民族弹拨乐器 1,000
民族拉弦乐器 1,000
西洋打击乐器 3,000
西洋管乐器 3,000
西洋弦乐器 3,000
键盘乐器 3,000
教学乐器 1,000
宠物生活 宠物主粮 3,000
异宠用品 3,000
宠物零食 3,000
医疗保健 3,000
猫狗日用 3,000
水族 3,000
猫狗玩具 3,000
猫狗出行 3,000
洗护美容 3,000
宠物活体 3,000
宠物服务 3,000
生鲜 水果 1,000
海鲜水产 1,000
猪牛羊肉 1,000
禽肉蛋品 1,000
冷藏/冷冻食品 1,000
蔬菜 1,000
乳品冷饮 1,000
酒类 白酒 6,000
葡萄酒 2,000
洋酒 2,000
啤酒 2,000
黄酒/养生酒 2,000
收藏酒/陈年老酒 2,000
家庭清洁/纸品 清洁纸品 1,200
清洁用具 3,000
衣物清洁 1,800
家庭环境清洁 1,200
驱蚊驱虫 1,200
皮具护理 1,200
个人护理 洗发护发 1,000
美发假发/造型 1,000
身体护理 1,000
女性护理 1,000
口腔护理 1,000
二手商品 二手手机通讯 100,000
二手摄影摄像 7,000
二手电脑配件 30,000
二手外设产品 30,000
二手影音娱乐 3,000
二手网络产品 30,000
二手游戏设备 30,000
二手奢侈品 30,000
二手电脑整机 40,000
二手大家电 6,000
二手生活电器 3,000
二手厨房小电 3,000
二手书 2,000
二手厨卫大电 3,000
*店铺销售额:考核期内店铺所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和(虚假的交易订单等违规订单除外)。该金额中不含运费,亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。
3.店铺在考核期间,八客风向标累计三个自然月最后一天数据处于所在二级类目的末位3%。(仅开店时间大于或等于90天的店铺参与此项考核,指标取每个自然月最后一天的数据)。
4.考核期内店铺存在2次及以上行政处罚的。
5.考核期内店铺累计3个自然月存在工商投诉的(经核实确属商家违规的投诉)。
6.其他因违反《八客商城商家入驻协议》或平台规则需停止提供服务或终止合作的情形。
第五章 附则
1.八客开放平台商家的行为,发生在本管理标准生效之日以前的,适用当时的标准。发生在本管理标准生效之日以后的,适用本标准。
2.八客可根据平台运营情况随时调整本管理标准并向商家公示。
3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本标准已有规定的,适用于本标准。本标准尚无规定的,八客有权酌情处理。但八客对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在八客的任何行为,应同时遵守与八客及其关联公司签订的各项协议。
4.本标准于2018年8月15日首次发布,于2018年9月31日起正式生效。